お客様の声

ブックマニアへ寄せられたお客様のご意見を掲載しています。ご意見をいただいた事に感謝しつつ日々、
お客様の満足度を向上させるために頑張ってまいります。

栃木県 I・M様 30代 男性	問い合わせに対しての返事が早かった。

運営より	古本買取のブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 迅速丁寧な対応を心掛けておりますので満足して頂きとても光栄です。 お客様に安心してご利用いただけるように、より一層の努力を重ねて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

千葉県 S・T様 20代 男性	ダンボールの無料配送に、宅配便での回収は便利で使いやすい。

運営より	暖かいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 弊社をご利用頂けることへの感謝の気持ちとして、少しでもお客様のご負担・お手間を省ければと思っております。 懐かしいものから今話題のコミックなど多数お送りくださいましてありがとうございました。 買取させて頂いた書籍は、その本を必要としている方の元へ責任持ってお届けさせて頂きます。

千葉県 I・S様 30代 女性	点数が多かったせいか査定結果の連絡までに時間がかかったように思えます。 連絡がくるまでのあいだ査定がされているのかどうか少々不安でした。 査定結果については、他社では考えられないくらいの高額買い取りで大変満足しております。

運営より	お荷物をお送り頂いてから長らくお待たせしてしまい、ご不安・ご心配をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 ブックマニアでは、大切にされてきたお品物をお預かりする立場として、できる限り全ての商品に適切なお値段をご案内できるように努力しております。 I・S様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

神奈川県 K・M様 30代 男性	初めての利用で他社との比較はできませんが、品物の到着や査定の進行状況などきちんと連絡していただけたので安心できました。 機会がありましたら、また利用したいと思います。

運営より	初めてのネット買取にブックマニアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 私どもブックマニアでは、「インターネット上でのお取引で、顔の見えない相手に自分の荷物を預ける」というご不安を少しでも解消して頂けるよう、迅速且つこまめなご連絡・ご案内に努めております。 これからもお客様にご満足頂ける買取サービスをご提供させて頂く為に、スタッフ一同、日々精進して参ります。 K・M様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

福井県 O・I様 30代 女性	どうせ捨てるものだったので、少しでも値段がついてよかったです。

運営より	この度は弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てまして私達といたしましても光栄でございます。 今後も末永くお付き合いいただけたら幸いでございます。 この度はブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

愛媛県 Y・M様 20代 女性	取引がスムーズにできてよかった。

運営より	数ある買取店より、ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。 また書籍が溜まりましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

東京都 I・H様 20代 男性	本を家でダンボールにきれいに詰めて送るだけという簡単で楽だからです！

運営より	この度はブックマニアにお申込みいただきまして、ありがとうございます。 お客様に最小限のご負担でお品物をお送り頂けるシステムは弊社の強みでもあります。 お褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もご利用の上でお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

東京都 S・K様 30代 男性	少し時間が掛かりましたが、それだけ品物が集まっていると言うことでしょうし、買い取り価格も予想より高かったので満足です。

運営より	ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご察し頂きました通り、現在弊社は多くの方にご利用頂いており、 ひとつひとつ丁寧に査定しておりますので大変恐縮ですがお客様にはご迷惑をお掛けしております。 お品物をお送り頂いてから長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 次回ご利用頂く際には、少しでもお待たせすることなく査定結果をご案内できるように努めて参りますので、 またご利用していただければと思います。

福井県 K・M様 30代 男性	ブックマニア様の対応につきましては満足しております。 （他社では引き取り不可のところばかりでした評価は5でございます）

運営より	暖かいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 たくさんのコミックをお譲り下さいまして、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

東京都 K・T様 20代 男性	他社と見積額を比べたところ一番高く、応対も良かったです。 今後もお願いしたいと思います。

運営より	そのようなお言葉を頂戴出来ましてうれしい限りでございます。 今後も、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、心掛けて参ります。 また書籍が溜まりましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。 ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

徳島県 K・M様 30代 女性	事前にダンボールを郵送してくださり、送るまでがスムーズでした。 でも査定にかかる時間がもう少し早ければいいのになと思いました。

運営より	お荷物をお送り頂いてから長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 日々システムの向上を目指し取り組んでおりますので、今後も末永くお付き合いいただけたら幸いでございます。 またの御利用を心よりお待ちしております。

東京都 S・M様 40代 女性	買い取り価格が期待はずれでしたので、少し不満が残ります。 メールのやり取りなどはしっかりされていましたので、安心感がありました。 お世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

運営より	この度はブックマニアをお選びいただきまして、ありがとうございます。 S・M様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ありません。 お申込みいただく前でも受付可能な自動のお見積りサービスもございますので、 次回ご利用頂ける際に宜しければご参考にしていただけると幸いです。 お客様に満足していただける査定結果を目標にスタッフ一同精進して参りますので、是非また次回の御利用もお待ちしております。

千葉県 K・R様 20代 男性	この度は大変お世話になりました。 一度にたくさんお引き取りいただき、ご迷惑をおかけいたしました。 おかげさまで本当に助かりました。 そして、査定結果にとても驚きました。 予想では、ご提示いただいた金額の半分ほどを予想していました。 こんなに高額で引き取っていただけるとは思っていませんでした。 ブックマニア様の誠実なご対応にとても感動しております。 機会があればぜひまたお世話になりたいと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。 満足度はもちろん5です。 今回は本当にありがとうございました。

運営より	ご丁寧な暖かいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 こちらこそ大切なお品物をお譲り下さいまして、心より感謝申し上げます。 何よりK・R様のお役に立てて私どもも大変光栄でございます。 今後もご愛顧いただけるよう、より良いサービスのご提供を目指し、日々努めて参ります。 ブックマニアをこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

奈良県 O・N様 30代 女性	申込時のフリーダイヤルが繋がるまで数日かかったため。 返信メールや途中経過のメールをいただき安心できました。 また利用させていただきます。

運営より	回線が混み合っていたようでお電話がお繋ぎできず、お客様にご不満・ご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 より一層安心してご利用いただけますよう精一杯改善に努めさせて頂きます。 次回、ご利用していただく時は5つ星を頂けるように努力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

神奈川県 N・Y様 30代 男性	対応が早く、丁寧であったから。

運営より	ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 迅速丁寧な対応を心掛けておりますので満足して頂きとても光栄です。 お客様に安心してご利用いただけるように、より一層の努力を重ねて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

埼玉県 F・T様 30代 女性	満足度ですが、5段階ですと3というところでしょうか。 箱を無料で送って頂けたのは、よかったです。 ですが、査定の時間が結構かかりましたので、3としました。

運営より	お荷物をお送り頂いてから長らくF・T様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 現在お荷物の到着量が日々増加の一途をたどり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。 お客様のお品物は一つ一つ丁寧に注意深く査定しておりますが、 スタッフ一同、1日でも早くお客様に査定結果の報告が出来るよう努めて参りますので、 何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。

岩手県 K・S様 30代 男性	満足度は『4』です。 『5』ではない理由は、査定額が算出されるまでの時間が少しかかったかな？と思った為です。 ただ、査定額や集荷手配のスムーズさなどはしっかりしておりますので、トータルとしては満足しております。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

運営より	この度はブックマニアをお選びいただきまして、ありがとうございます。 お荷物をお送り頂いてから長らくお客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 日々システムの向上を目指し取り組んでおりますので、次回ご利用いただける際には少しでも改善すべく励んで参ります。

山口県 K・I様 30代 女性	明細を希望したら後からですが、きちんと教えて頂けたのでよかったです。最初から明細があればもっといいのにと思います。

運営より	古本買取のブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いただきました貴重なご意見を元に、日々改善に努めて参ります。 K・I様にこれからも満足して御利用頂ける様にスタッフ一同頑張ります。 今後もご利用の上でお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

京都府 T・K様 30代 男性	想像していたよりも査定額がついたので。

運営より	ご満足の頂ける査定結果をご提示することができ、T・K様にお喜び頂くことができて幸いでございます。 買取させて頂いた書籍は、その本を必要としている方の元へ責任持ってお届けさせて頂きます。 今後も、お客様にご満足頂ける査定結果をご提示できますよう、丁寧な査定を心掛けて参ります。 ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

岐阜県 K・R様 20代 女性	事前にダンボールも送ってもらえ、値段がつかなかったものも無料で引き取ってもらえてとても満足しています。

運営より	暖かいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけることが、私共の励みとなります。 日々システムの向上を目指し取り組んでおりますので、今後も末永くお付き合いいただけたら幸いでございます。 また書籍が溜まりましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。