お客様の声

ブックマニアへ寄せられたお客様のご意見を掲載しています。ご意見をいただいた事に感謝しつつ日々、
お客様の満足度を向上させるために頑張ってまいります。

山梨県 N.S様 30代 女性	とても楽で良いです。 買取額がもう少し高いとうれしいです。

運営より	弊社のスピード査定にご満足頂き、大変光栄に存じます。 仕事をしていて、このようなコメントを頂いた時は本当に嬉しく思います。 迅速・丁寧な作業をこれからも心がけて、スタッフ一同より一層精進できるよう努力して参ります。

兵庫県 K.M様 30代 女性	手続きや必要書類の少なさは便利で評価できました。連絡の速さも良かったです。しかし、発送に佐川急便のみを指定している点はかなり不便でした(佐川急便の個人向け集荷は時間指定が出来ず、本の集荷のために終日在宅することが困難だったため)。車がないため営業所まで運ぶことが出来ないので、佐川急便指定の買取業者には今後お願いすることはないと思います。その点以外はとても良かったので勿体無く感じました。

運営より	ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いろいろなお客様にご利用いただけるよう、さまざまなサービスをご提供させていただいております。 それでも至らない部分があり、ご不明な点やご不安な点が御目につくこともあるかと存じます。 日々サービス改善に努めて参りますので、今後お気付きの点がございましたら、お気軽にご指摘下さいますと幸いです。

大阪府 T.A様 20代 女性	ダンボールの無料配送を希望した際に、 システムエラーで本来の指定日時に届かなかった。ダンボールの受取のために指定日の外出をキャンセルしたり、梱包作業の予定などが狂ってしまったのが残念でした。

運営より	ブックマニア をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いろいろなお客様にご利用いただけるよう、さまざまなサービスをご提供させていただいております。 それでも至らない部分があり、ご不明な点やご不安な点が御目につくこともあるかと存じます。 日々サービス改善に努めて参りますので、今後お気付きの点がございましたら、お気軽にご指摘下さいますと幸いです。

北海道 H.N様 20代 女性	処分しようと思っていたので助かりました。

運営より	この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 弊社ではお客様を全力でサポートするためにスタッフ一同努力しておりますので、ご満足いただけ大変光栄に思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

埼玉県 I.R様 20代 女性	はじめて利用いたしましたが、わかりやすく、スムーズで安心してお取引させていただきました。 ありがとうございます。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

運営より	この度は ブックマニアをお選び頂きましてありがとうございます。 お客様に最小限のご負担でお品物をお送り頂けるシステムは弊社の強みでもあります。 お褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また書籍が溜まりましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

大阪府 O.S様 20代 女性	発送が簡単で、思ったより高額で買取してもらえたため。

運営より	iPod買取ネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 集荷サービス・梱包用キット配布の無料サービスにご満足いただけまして私どもも嬉しく思っております。 今後も弊社サービスを利用して良かったと感じて頂けるサービスを目指し、日々努力して参ります。 もし至らぬ点や改善すべき点などございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

東京都 O.Y様 20代 女性	いつも迅速で丁寧な対応をしていただき、とても満足しています。

運営より	高くご評価頂き、心より御礼を申し上げます。 弊社はスピーディーかつ丁寧な対応に関しましては自信を持っております。 これからもお客様にご満足頂ける買取サービスをご提供させて頂く為に、スタッフ一同、日々精進して参ります。 今後もご利用の上でお気付きの点等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

兵庫県 M.S様 30代 女性	私はブックマニアさんで、何回か買取をして頂いているのですが、送料無料でダンボールを届けてくださったり、無料で集荷してくれるサービス がとてもありがたいです。

運営より	いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。 今回のご査定額にもご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。 これからも繰り返しご利用いただけるようなより良いサービスのご提供を目指し、日々努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

埼玉県 A.S様 30代 女性	今まで読んだ本が部屋に多く溜まっていましたが、重たい物をお店に持って行く気になれず買取をお 願いしたくても出来ずにいました。そのためダンボールに詰めて発送するやり方が、私にとっては利用しやすか ったです。買取りボーナスキャンペーンもありがとうございました。

運営より	ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 集荷サービス・梱包用キット配布の無料サービスにご満足いただけまして私どもも嬉しく思っております。 今後も弊社サービスを利用して良かったと感じて頂けるサービスを目指し、日々努力して参ります。 もし至らぬ点や改善すべき点などございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

奈良県 H.K様 20代 女性	段ボール箱の強度が少し弱すぎるかなと思いました。 全ての本を買い取っていただけたのでありがたいです。

運営より	ブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いろいろなお客様にご利用いただけるよう、さまざまなサービスをご提供させていただいております。 それでも至らない部分があり、ご不明な点やご不安な点が御目につくこともあるかと存じます。 日々サービス改善に努めて参りますので、今後お気付きの点がございましたら、お気軽にご指摘下さいますと幸いです。

東京都 N.M様 20代 女性	箱が送られて来て、それに書籍を詰めたら運送やさんにピックアップしていただき、後は査定を待つだけ！画期的です。 金額はともかく、1000%手放す覚悟の書籍達だったので、とても助かりました。 それと直接の会話はありませんでしたが、メールのやり取りがとても丁寧で、誠実さを感じたためそれは信用に繋がりました。 ブックマニア様、ありがとうございました！

運営より	この度は温かなお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。 弊社の非対面取引に関してはご不安やご不明点をお持ちのお客様も多くいらっしゃいますが、 そのようなお客様にも気持ちよくお取引頂けるよう、丁寧・迅速な対応に努めております。

高知県 I.Y様 30代 男性	送料を負担してもらえる。他社は事務連絡が適当なところが多いが、そのあたりがしっかりしている。

運営より	この度は温かなお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。 弊社の非対面取引に関してはご不安やご不明点をお持ちのお客様も多くいらっしゃいますが、 そのようなお客様にも気持ちよくお取引頂けるよう、丁寧・迅速な対応に努めております。

東京都 U.Y様 20代 女性	綺麗目の方を何冊か入れたが、思ったほど値段がつかなかったため。

運営より	ご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。 弊社では買取強化品をHPに掲載しておりますので、次回ご利用の際はご参考にして頂ければ幸いでございます。

千葉県 D.H様 40代 男性	このたびは大変お世話になり、また最初の連絡から時間がたってしまったにもかかわらず 丁寧に査定していただき、誠にありがとうございました。 また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

運営より	暖かいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。私どもブックマニアでは、「インターネット上でのお取引で、顔の見えない相手に自分の荷物を預ける」というご不安を少しでも解消して頂けるよう、迅速且つこまめなご連絡・ご案内に努めております。 日頃より迅速かつ丁寧なサービスをご提供できますよう努力しておりますので、私どもといたしましても大変嬉しいお言葉でございます。 お客様に安心してご利用いただけるように、より一層の努力を重ねて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

神奈川県 S.Y様 20代 女性	買取金額も納得しましたし、引き取りサービスも助かったのですが、 段ボールを希望したのですが、それが届かなかったので「3」としました。 今回は手元になんとかあったので送ることができましたが、 なかったら引き取りに来ていただいても渡せませんでした。

運営より	この度は弊社と宅配業者の連携ミスにより、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 今後スムーズかつ迅速なお取引が出来ますよう、サービスの改善に努めてまいります。

兵庫県 S.Y様 30代 男性	査定の時間も短く金額も納得できる金額でした。

運営より	弊社のスピード査定にご満足頂き、大変光栄に存じます。 仕事をしていて、このようなコメントを頂いた時は本当に嬉しく思います。 迅速・丁寧な作業をこれからも心がけて、スタッフ一同より一層精進できるよう努力して参ります。

東京都 S.M様 30代 女性	査定連絡まで少々時間がかかった為（それ以外は全て満足です）

運営より	この度のお申込みでは弊社の繁忙期を挟みましたため、ご査定結果のご案内に遅れが生じてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後スムーズかつ迅速なお取引が出来ますよう、サービスの改善に努めてまいります。

滋賀県 F.M様 40代 女性	貴社のシステムは素晴らしいと思います。安心して利用できます。

運営より	お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 スタッフ一同にも公表させて頂きます。 迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、満足して頂きとても光栄です。 今後も末永くお付き合いいただけたら幸いでございます。 頂戴しました心温まるお言葉を糧に、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めて参ります。

秋田県 N.K様 50代 女性	素早い対応，満足のいく査定額です。 欲を言えば、査定の内訳があると更によいと思いました。 些細なことですが、電話の対応でうまく伝わったか心配していたところ、メールもきたので安心していましたが、業者さん（佐川急便）が伝票を２倍用意してくれていました。 電話分とメール分のようでした。 こちらの方の感じもよかったので、不満はないのですが念のためお知らせしておきます。

運営より	この度は良い点、悪い点 双方の観点からの貴重なご意見を頂戴し、誠に光栄でございます。 弊社の非対面取引に関してはご不安やご不明点をお持ちのお客様も多くいらっしゃいますが、 そのようなお客様にも気持ちよくお取引頂けるよう、丁寧・迅速な対応に努めております。

神奈川県 A.A様 40代 女性	広告通りの内容だった。 連絡やこちらの要望にもしっかりと対応していただいた為。 顔の見えないネットでのやりとりだが、スタッフの人柄が伝わってくるような心のある対応に大変満足しております。 また機会がありましたら利用させていただきます。 ありがとうございました。

運営より	暖かいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。私どもブックマニアでは、「インターネット上でのお取引で、顔の見えない相手に自分の荷物を預ける」というご不安を少しでも解消して頂けるよう、迅速且つこまめなご連絡・ご案内に努めております。 日頃より迅速かつ丁寧なサービスをご提供できますよう努力しておりますので、私どもといたしましても大変嬉しいお言葉でございます。 お客様に安心してご利用いただけるように、より一層の努力を重ねて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。