お客様の声

ブックマニアへ寄せられたお客様のご意見を掲載しています。ご意見をいただいた事に感謝しつつ日々、
お客様の満足度を向上させるために頑張ってまいります。

東京都 Y・E様 50代 男性	①、速い（今までの経験した同様のシステムで、ブッチギリ：最速です。）。　 ②、査定価格が、思ったよりよかった事（嬉しい。）。 以上、また利用させて、いただきます。

運営より	弊社のスピード査定に満足して頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様に安心してご利用いただけるように、より一層の努力を重ねて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

埼玉県 T・K様 30代 女性	箱も頂けて集荷の連絡も佐川さんにしてもらえて査定もとても早くて良かったです。

運営より	この度は高くご評価頂き、誠にありがとうございます。 現在の査定システムは、お客様のご負担になる事なくご利用頂けるかと存じます。 他にもお譲り頂けます書籍等ございましたら、ぜひ次回も弊社サービスのご利用をご検討下さいませ。

千葉県 K・M様 20代 女性	1冊からコードを入れるだけで金額が分かるサイトがあることや 対応がとてもスピーディーで丁寧なので、大変満足です。

運営より	この度はブックマニアをお選び頂きましてありがとうございます。 弊社はスピーディーかつ丁寧な対応に関しましては自信を持っておりますので、そのようなお言葉を頂戴致しまして誠に嬉しい限りでございます。 K・M様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪府 Y・R様 30代 男性	対応が素早く、とても丁寧でした。 ありがとうございます。

運営より	弊社では迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、Y・R様に満足して頂き大変光栄です。 買取させて頂きました書籍は、その本を必要としている方の元へ責任持ってお届けさせて頂きます。 今後もご利用の上でお気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

東京都 A・T様 30代 女性	査定に至る迄、変更や追加を依頼した際、迅速に対応してくださり、好感が持てました。

運営より	私どもブックマニアでは、「インターネット上でのお取引で、顔の見えない相手に自分の荷物を預ける」というご不安を少しでも解消して頂けるよう、迅速且つこまめなご連絡・ご案内に努めておりますので、そのようなお言葉を頂けまして誠に嬉しい限りでございます。 また書籍が溜まりましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。

大阪府 K・H様 40代 女性	お取引前に、女性の方からお電話いただき、買取り内容や、こちらからの質問にも、親切丁寧に対応していただいた事。荷物到着のメールなど、不安なく、お取引きできました。 ありがとうございました。 予定数より1個増えた荷物の送り状を書く際、ダンボール送付の際、同封されていた住所と、運送便が用意していた送り状の住所、宛名が違ったので、そこは少し戸惑いました(が、無事到着してるので、問題ないかと思います)

運営より	この度は弊社と運送会社の連携ミスにより、K・H様にお手間をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。 弊社では出来る限りお客様のご不安やご不明点を解消するため、丁寧かつこまめなご案内を心がけておりますが、その他にお気づきの点やご不便な点等ございましたら、お気軽に弊社カスタマーサービスまでお問い合わせ下さいませ。

東京都 A・C様 20代 女性	査定に至る迄、変更や追加を依頼した際、迅速に対応してくださり、好感が持てました。

運営より	暖かなお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。 弊社では、常日頃より迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。 またのご機会ございましたら、弊社サービスのご利用をご検討下さいませ。

東京都 S・S様 20代 女性	申し込みから買取までが非常にスムーズ。ご対応も丁寧。 また利用したい。

運営より	弊社はスピーディーかつ丁寧な対応に関しましては自信を持っておりますので、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 迅速・丁寧な作業をこれからも心がけて、スタッフ一同より一層精進できるよう努力して参ります。 S・S様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

神奈川県 I・S様 30代 男性	思ったより良い金額でした。 また、いらない本やDVDが出ましたら、お願い致します。

運営より	この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足の頂ける査定結果をご提示することができ、I・S様にお喜び頂くことができて幸いでございます。 またの御利用を心よりお待ちしております。

兵庫県 M・A様 50代 男性	大量で地域の資源回収場に運ぶだけでも大変でした。 助かりました。ありがとうございました！

運営より	この度は暖かいお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。 お客様に出来る限りご負担をかけずお品物をお送り頂けるシステムは、弊社サービスの特色であり強みでもあります。 またのご機会ございましたら、弊社ブックマニアのご利用をご検討下さいませ。

東京都 M・J様 50代 男性	満足度は、「５」 理由は、値段のつかないものも処分してもらえ、段ボールも送料も無料であること、そして、何より応対がとても丁寧、かつ迅速でとてもうれしいです。

運営より	宅配買取のブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 安心かつ簡単にご利用して頂け、迅速・丁寧なご対応を提供させて頂くことがスタッフ一同のモットーでございます。 高くご評価頂き、厚く御礼を申し上げます。

兵庫県 G・K様 20代 女性	丁寧なメールでの取引でしたが、査定結果までもう少しスピーディなら良いですね。

運営より	古本買取のブックマニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご査定期間におきまして、この度はお時間を頂戴致しまして申し訳ございませんでした。 今後スムーズかつ迅速なお取引が出来ますよう、サービスの改善に努めてまいります。

静岡県 I・S様 20代 女性	満足度は、「５」です。最初から最後まで、とても丁寧な対応が本当にとても嬉しく、 ぜひ、また機会がありましたらご利用させて頂きたいと思うくらい満足しました。 今回は、ブックマニアさんに出会えて本当によかったです。 査定、買取して頂き、本当にありがとうございました！

運営より	この度はブックマニアをお選び頂きましてありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。スタッフ一同にも公表させて頂きます。 また書籍が溜まりましたら、是非次回もご利用いただければ幸いでございます。 I・S様のまたの御利用を心よりお待ちしております！

京都府 Y・Y様 20代 女性	最初はネットというのが少し不安でしたが、何度もご連絡してもらい安心できました。電話対応も丁寧でよかったので評価は5です。 またお願いしたいと思います。

運営より	初めてのネット買取にブックマニアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 私どもブックマニアでは、「インターネット上でのお取引で、顔の見えない相手に自分の荷物を預ける」というご不安を少しでも解消して頂けるよう、迅速且つこまめなご連絡・ご案内に努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。 Y・Y様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

茨城県 M・N様 30代 男性	大変お手間をおかけすることと思いますが、商品ごとの買取価格をお知らせ願えれば、価格により納得できるかと存じます。 これはどの買取業者でも実施している所は無いと思われますので、ぜひブックマニア様に先陣を切っていただければと思います。 それでは、何とぞよろしくお願い申し上げます。

運営より	この度はご丁寧にお買取りの詳細に関してのご指摘を賜り、誠に恐縮でございます。 明細に関するお問い合わせや具体的なご要望がございましたら、別途弊社カスタマーサービスまでお問い合わせ頂けましたら幸いに存じます。 その他にお気付きの点や使いにくい点等ございましたら、どうぞお気軽にご指摘下さいませ。

大阪府 Y・K様 30代 男性	電話でのご対応は良いと思いましたが、思っていたより、少し買い取り価格が安いと感じましたので、 満足度3にさせていただきました。

運営より	数ある買取店より、ブックマニアをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 日々サービス改善に努めて参りますので、今後お気付きの点がございましたら、お気軽にご指摘下さいますと幸いです。

熊本県 I・K様 20代 女性	【満足度】5 【理由】傷んでいた物も多いのに、送料手数料無料で引き取っていただけて大変助かりました。手続き等も、他企業さんに比べ遥かに簡単で分かりやすいのも好感を持ちました。この度はありがとうございました。

運営より	数ある買取店よりブックマニアをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様に最小限のご負担でお品物をお送り頂けるシステムは弊社の強みでもあります。 I・K様のまたの御利用を、心よりお待ちしております。

神奈川県 S・T様 30代 男性	古い専門書が多く、値が付くか不安でした。この金額で買い取っていただけて満足しています。ありがとうございました。

運営より	この度は貴重なお品物をお送りいただきまして、誠にありがとうございました。 お品物の状態から、非常に大切に保管されていたことが伺えましたので高価買取となる結果に繋がりました。 今後も「ブックマニアを利用して良かった」と感じて頂けるサービスを目指し、日々努力して参ります。

大阪府 Y・K様 30代 男性	電話でのご対応は良いと思いましたが、思っていたより、少し買い取り価格が安いと感じましたので、 満足度3にさせていただきました。

運営より	良い点、悪い点 双方の観点からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。 Y・K様のご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に満足していただける査定結果のご提供を目標に、スタッフ一同精進して参りますので、是非また次回の御利用もお待ちしております。

東京都 H・M様 20代 女性	御社への評価といたしましては 5 です。 連絡を頻繁にくださり、安心できました。 また利用させていただきます。

運営より	暖かなお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。 これからもお客様にご満足頂ける買取サービスをご提供させて頂く為に、スタッフ一同、日々精進して参ります。 またのご機会ございましたら、是非とも弊社ブックマニアをご利用下さいませ。